配送須知   丨   國內配送說明   丨   國際配送說明   丨   包裹配送查詢   丨   國際配送問題   丨    與我們聯繫


 


配送須知|


週一至週四中午 08:00 以前成立之訂單,當日安排出貨,逾時則順延至下一個工作日
週五至週日成立之訂單,隔週一安排出貨(遇國定假日順延)
若訂單包含預購商品,將於預購商品到齊後安排出貨
特殊節日或活動期間訂單量大,另需配合物流業者消化出貨,實際出貨及配送狀況依官網、粉絲頁公告或電子郵件通知為主
已成立之訂單僅受理整筆取消,請於出貨當日早上 08:00 以前來信客服信箱LINE@ 通知暫停出貨

 

   活動期間 / 連續假日配送

    因訂單量較平時踴躍,累積訂單需依序消化,並配合物流業者消化包裹運送,實際出貨及配送狀況不適用上述說明,若有時間考量請謹慎評估下單與否。
  另作業人力有限,恕不受理急單或是指定日期時段配送之需求,不便之處祈請見諒。


 


國內配送說明|

 消費滿 1200 元即可享有免運優惠,結帳時系統將自動減免您的運費。
 超商取貨費用為 70元
 郵寄運費為 80元;外島為110元
   黑貓宅急便運費請依系統指示付費,另貨到付款服務需另付手續費
 

 關於超商付款取貨:
  1. 女兒有權依據顧客消費紀錄是否良好決定出貨與否。
  2. 首購顧客若選此方式訂購,女兒有權決定是否出貨。
  3. 首購顧客選擇超商付款取貨又未取貨,將列入黑名單且刪除會員資格。
  4. 選擇超商付款取貨又未取貨者,女兒依法可要求商品整新費。
  5. 於促銷活動期間,將視訂單狀況決定開放或關閉此付款方式。

 


 

 

國際配送說明|

 

 請留意跨國消費可能需額外負擔進口關稅、增值稅、通關手續費、郵資等。當有徵收需要時,將透過當地負責投遞之郵政局或快遞公司直接向您收取。
 國際物流作業由所在國物流單位負責,若有投遞問題請與當地物流單位聯繫,女兒並無法直接聯繫所在國之物流單位,若造成困擾盼請理解。 
 港澳免運優惠以結帳金額為準,若使用紅利或是折扣優惠未滿免運標準,恕無法享有國際免運優惠。

 

 

 


 

包裹配送查詢丨
 
  台灣包裹請至「 中華郵政網站」或 「 統一交貨便網站」、「 全家店到店網站」輸入追蹤碼查詢。
 
1. 選擇中華郵政掛號寄送者,如包裹投遞不成功,請自行攜帶身分證件及招領單至附近郵局領取。
2. 選擇超商取貨者,請於商品到店後七天內至指定超商門市出示同名證件取貨,若有未取件紀錄,日後將無法​使用該方式消費。
3. 逾時未取件而致逆物流及二次寄送費用產生,需自行負擔相關作業成本。
 
  國際包裹請至 中華郵政網站」或 「 順豐速運」輸入追蹤碼查詢。

 


 

國際配送問題|

我們相當希望能將包裹順利送到您手上,並盡力降低海外運送可能發生的問題,若為寄件、物流、商品之疏失,導致包裹無法送達,我們會全力協助您了解問題,並根據發生原因協助退費。

  以下為過去之運送經驗,提供海外消費者參考:

  1. 包裹簽收後仍可能收取關稅。
  2. 包裹可能因清關程序而滯留,請配合當地主管機關指示配合。
  3. 地址有誤、聯絡電話有誤或聯絡人不詳,以致包裹無法投遞成功。
  4. 因故二日內無法與您取得聯繫時,該包裹將可能退回。
 

 

 另下述之進口問題,亦可能導致無法送達包裹。

  1. 收件人拒收包裹
  2. 收件人未至當地物流轉運中心取件
  3. 包裹因進口國法規限制而無法清關
  4. 商品因海關查驗而遭沒收
  5. 收件方提供不正確或不完整的收件地址

 

 

 由於關稅、來回運費、進倉成本等相關費用仍會產生;我們會依照訂單金額,扣除一定比例後協助您退費,詳情請參考下方說明:
    我們會將剩餘款項退回原付款之信用卡,然因幣別匯率浮動,可能會有金額差異。若有任何退費問題,歡迎隨時聯繫我們。
 
訂單金額 NTD$2,999(含)以下:將扣除訂單全額
訂單金額 NTD$3,000 – NTD$5,999:將退回訂單金額 50%
訂單金額 NTD$6,000 – NTD$9,999:將退回訂單金額 60%
訂單金額 NTD$10,000 – NTD$19,999:將退回訂單金額 70%
訂單金額 NTD$20,000 – NTD$24,999:將退回訂單金額 80%
訂單金額 NTD$30,000(含)以上:將退回訂單金額 90%


 

與我們聯繫|

若您收到產品後,在使用上有任何疑惑,歡迎來信詢問,或者透過 Line@、Facebook 與我們聯繫討論。

 

產品常見問答:Q&A

客服信箱:service@daughter.com.tw

Line@ 一對一客服:@daughter.tw

Facebook:facebook.com/taiwandaughter

已加入購物車
已更新購物車
網路異常,請重新整理